Правила возврата и обмена

Настоящие Правила описывают порядок возврата и обмена товаров, приобретённых дистанционно на сайте BLACK STAR BURGER. Продавец: ИП Шаранин Рустам Андреевич, ИНН 071514631096. Правила составлены в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней. Отказ возможен без объяснения причин. Товар не должен быть в употреблении.

Товар принимается к возврату при сохранении товарного вида. Сохраняются потребительские свойства, фабричные бирки и пломбы, упаковка и комплектность, а также документ, подтверждающий покупку. Отсутствие документа не лишает вас права на возврат: факт покупки может быть подтверждён иными доказательствами.

Сообщите о намерении вернуть товар по контактам, указанным ниже. Мы согласуем способ возврата и подтвердим приём заявки. Доступные способы: передача в магазине.

Расходы на обратную пересылку несёт Продавец: мы предоставим бесплатную этикетку для отправки. При возврате товара ненадлежащего качества (брак) все расходы на пересылку несёт Продавец.

Мы не удерживаем комиссию за возврат. При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе удержать только фактические расходы на доставку возвращённого товара, если они были понесены.

Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Возвращается стоимость товара; расходы на доставку возвращаются в случаях, предусмотренных законом.

Если в товаре обнаружен недостаток, вы вправе по своему выбору требовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы. Эти права не ограничены сроком 7 дней и действуют в пределах гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, но не более двух лет.

Обмен товара доступен. Вы можете обменять товар на аналогичный или иной товар с перерасчётом стоимости в тот же срок, что установлен для возврата.

По вопросам возврата и обмена: kuba4i.ru@gmail.com. Адрес: 360000, Кабардино-Балкарская Респ, г Нальчик.